Polityka prywatności.

Kim jesteśmy

Smooth Financial Group Ltd jest autoryzowany i regulowany przez Financial Conduct Authority (numer 1020251). Zarejestrowany w Anglii i Walii, nr firmy 12494038. Siedziba: 124 Kemp House, City Road, London, EC1V 2NX. Smooth Financial Group należy do grupy spółek obejmującej także Smooth Financial Group Sp. z o.o. oraz Smooth Property Services Ltd.

Ta polityka wyjaśnia, jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, kontaktujesz się z nami, wnioskujesz przez nas o kredyt hipoteczny lub polisę ubezpieczeniową lub w inny sposób korzystasz z naszych usług.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, datę urodzenia, a także informacje niezbędne do udzielenia doradztwa — np. dochód, zatrudnienie, zobowiązania kredytowe, dane nieruchomości i informacje o rodzinie. Zbieramy tylko to, co jest potrzebne, aby Ci pomóc.

W jaki sposób zbieramy dane

Większość danych podajesz nam bezpośrednio, gdy:

• wysyłasz zapytanie, rejestrujesz się lub wnioskujesz online o nasze usługi
• rozmawiasz z doradcą telefonicznie lub mailowo
• wypełniasz fact-find, formularz wniosku lub ankietę
• kontaktujesz się przez stronę, media społecznościowe lub listownie
• korzystasz z naszej strony (przez pliki cookies — patrz niżej)

Możemy także otrzymywać Twoje dane pośrednio od podmiotów trzecich, np. od dostawcy leadów, który Cię do nas skierował, lub od biur informacji kredytowej przy ocenie wniosku.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• świadczyć doradztwo i usługi, o które prosisz, oraz prowadzić Twoje konto
• składać wnioski w Twoim imieniu do kredytodawców, ubezpieczycieli i innych partnerów
• weryfikować Twoją tożsamość i zapobiegać oszustwom (m.in. przez sprawdzenia w biurach informacji kredytowej)
• wypełniać obowiązki prawne, regulacyjne i związane z przechowywaniem dokumentacji
• jeśli wyrazisz zgodę — wysyłać informacje o produktach i usługach, które mogą Cię zainteresować

Jeśli wyraziłeś zgodę na marketing, możesz ją w każdej chwili wycofać, kontaktując się z nami.

Komu udostępniamy Twoje dane

W ramach świadczenia usług możemy udostępniać Twoje dane:

• Kredytodawcom hipotecznym
• Naszej sieci hipotecznej (mortgage network)
• Ubezpieczycielom na życie
• Ubezpieczycielom mienia (buildings & contents) oraz home emergency cover
• Agencjom nieruchomości
• Kancelariom conveyancingu, które osobiście rekomendujemy, jeśli chcesz kontynuować z ich wyceną
• Dostawcom leadów, jeśli zostałeś do nas skierowany przez trzecią stronę
• Smooth Financial Group Sp. z o.o.
• Smooth Property Services Ltd

Udostępniamy tylko to, co niezbędne, i wymagamy od odbiorców takiego samego poziomu ochrony Twoich danych.

Jak przechowujemy Twoje dane

Twoje dane są przechowywane w systemach zabezpieczonych standardami branżowymi (szyfrowanie transmisji, kontrola dostępu, szkolenia pracowników). Dane osobowe przechowujemy co najmniej 2 lata, a dłużej — jeśli tego wymaga prawo lub zasady FCA. Gdy nie są już potrzebne, bezpiecznie je usuwamy.

Twoje prawa dotyczące danych

Na mocy UK GDPR przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp — możesz zażądać kopii swoich danych, które przechowujemy.
• Sprostowanie — możesz poprosić o poprawienie danych nieprawidłowych lub uzupełnienie brakujących.
• Usunięcie — możesz zażądać usunięcia danych, z zastrzeżeniem określonych warunków.
• Ograniczenie przetwarzania — możesz ograniczyć zakres wykorzystania danych, z zastrzeżeniem warunków.
• Sprzeciw — możesz sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania, z zastrzeżeniem warunków.
• Przenoszenie danych — możesz zażądać przekazania danych Tobie lub innej organizacji.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami (dane niżej). Odpowiemy w ciągu miesiąca.

Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, gromadzące standardowe informacje z logów internetowych i o zachowaniu odwiedzających. Ogólne informacje o cookies: allaboutcookies.org.

Używamy następujących typów cookies:

• Funkcjonalne — aby rozpoznawać Cię na stronie i zapamiętywać preferencje (np. język lub region). Są to zarówno cookies własne, jak i podmiotów trzecich.
• Reklamowe — aby rozumieć, jakie treści widziałeś i skąd trafiłeś na stronę, dzięki czemu my (i czasem nasi partnerzy reklamowi) możemy pokazywać Ci trafniejsze informacje w innych serwisach.

Możesz ustawić przeglądarkę, aby odrzucała cookies. Wtedy niektóre funkcje strony mogą nie działać poprawnie.

Inne strony internetowe

Nasza strona może zawierać linki do innych witryn. Ta polityka dotyczy tylko naszej strony — jeśli skorzystasz z linku zewnętrznego, sprawdź politykę prywatności tamtej strony.

Zmiany w polityce

Regularnie przeglądamy tę politykę i publikujemy aktualizacje na tej stronie. Warto zaglądać co jakiś czas, aby upewnić się, że akceptujesz ewentualne zmiany.

Jak się z nami skontaktować

W sprawie pytań o tę politykę, przechowywanych danych lub egzekwowania Twoich praw skontaktuj się z nami:

• E-mail: enquiries@smoothfg.co.uk
• Telefon: 02081 910521
• Adres: Ochrona danych, Smooth Financial Group Ltd, 124 Kemp House, City Road, London, EC1V 2NX

Jak skontaktować się z ICO

Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak obchodzimy się z Twoimi danymi, możesz złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO) — brytyjskiego organu ds. ochrony danych.

• Strona: ico.org.uk
• Telefon: 0303 123 1113